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Suporte TI – Planos

Com a HJTI assumindo seu TI a sua empresa terá a tranquilidade e segurança necessária para dar continuidade e crescimento ao seu negocio.Utilizamos as melhores praticas nos processos para que a sua empresa tenha controle sobre as operações. Nossos planos são personalizados de acordo com a necessidade de cada cliente e todos eles contam com:

Novo Suporte

Suporte Remoto Ilimitado

Em um momento de dificuldade é imprescindível contar com um atendimento rápido e eficaz. A HJTI possui canal de atendimento direto com especialistas, em TI chamamos este canal de Service Desk. Os chamados pode ser abertos via E-mail, Telefone, ou via sistema online. Também dependendo da sua necessidade podemos alocar um profissional FULL TIME ou PART TIME na sua empresa.

Seguranca

Monitoramento e Redução de Riscos

Conte com Monitoramento de Servidores ,links e Rede 24×7 ,  se a sua empresa não tem um profissional que gerencia isso tudo ela pode estar em grande perigo. A equipe da HJTI é qualificada e paramentada com sistemas de monitoramento e recursos  para cuidar do seu ambiente computacional, mantendo-o atualizado e em conformidade.

Otimizar Tempo

SLA E Alta Disponibilidade

A  HJTI lhe oferece um serviço de atendimento dentro um tempo acordado em contrato, em TI chamamos isso de SLA (Service Level Agreement ). Isso lhe garante que o seu problema terá uma tratativa conforme o nível de criticidade. Trabalhamos com padrão de suporte baseado nas boas praticas do ITIL totalmente controlado via sistema

ReducaoCusto

Plano de Redução de Custos

Como está sua empresa? Equipamentos de rede e computadores com configurações mal dimensionadas ou até mal administrados são os itens que mais elevam as despesas de manutenção.   A HJTI tem especialistas que vão detectar onde estão os problemas e indicar soluções que além de reduzir custos vão elevar a produtividade.

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    Fale conosco! Teremos o prazer de atendê-lo, nossos profissionais estão prontos à lhe ajudar a nos conhecer e tirar suas dúvidas, e fazer negócios.